16 Abr
En sus marcas, listos…Se viene un nuevo HOT SALE
Falta un poquito menos de un mes para una nueva edición de hot sale 🔥 Uno de los eventos de comercio electrónicos más importantes del año. 📌 Si bien, para usar el nombre Hot Sale y los logos oficiales del evento, debés ser parte de la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) y abonar la...
20 Mar
Atención al cliente por redes, el abc que tenés que saber
Hoy en día, las redes sociales son el puente más directo entre tu farmacia o perfumería, con cualquier persona de cualquier parte del país. Por otro lado, las redes sociales se convirtieron en tu vidriera digital y un motor de búsqueda de productos o servicios también. Los clientes son más permeables a consumir un producto...
05 Mar
¿Cómo aplicar un programa de fidelización?
La fidelización de clientes es necesaria para que vuelvan a elegirte, te recomienden y aumente su nivel de satisfacción. Retener clientes es más rentable que conseguir clientes nuevos. Además, siempre va a ser más facil venderle a un cliente que te conoce, que a uno nuevo. Así como también está comprobado que un cliente fidelizado...
22 Feb
Experiencia del cliente y sus dimensiones
¿Quién no sueña con que sus clientes se transformen en fanáticos de su marca 😍? Esos que te compran más allá del precio, condiciones, beneficios, etc. 🤨¿Pero cómo poder lograrlo? Analizando y midiendo la experiencia que ofrece tu marca. EXPERIENCIA DEL CLIENTE 🛍️ Los estadios de la experiencia de marca son una forma de entender...
14 Nov
Lo que el Cybermonday nos dejó
Finalizó el Cyberweek y acá te traemos algunos de los datos que nos resultaron más interesantes de lo que pasó durante esta semana en Tiendastic. Comencemos con los datos 📊 Si bien los primeros 3 días fueron parejos a nivel tickets y ventas, el pico mayor lo tuvimos el miércoles 8 de Noviembre, el último...
06 Oct
Marketing personalizado al servicio del proceso de compra
La lealtad del cliente a tu marca, nace en gran parte cuando siente que lo entendés y lo valorás. Conociéndolo, le podés hablar directamente, ofrecerle los productos exactos que está buscando y así lograr satisfacer su necesidad «casi sin que se de cuenta» El proceso de compra de cada cliente es único, ya que son...
15 Ago
¿Qué beneficio obtiene tu cliente al comprarte?
¿Por qué alguien debería elegir comprarte a vos por sobre cualquier otro e-commerce que tiene el mismo precio y el mismo descuento en su producto favorito? 😳 ¡Quédate para descubrirlo! ⬇️ Tenemos 2️⃣ cosas muy claras… Es normal que todos los jugadores del nicho, tengan las mismas condiciones de precio y descuento. Son reglas de...
27 Jul
Encuestas NPS. Guía para medir la lealtad de tus clientes
¿Qué son las NPS? ¿Te imaginás cuántas chances hay de que un cliente recomiende tu farmacia o perfumería a un amigo o conocido? 🤔 ¡Las encuestas de satisfacción o NPS te sacan de dudas! Son un método de primera para medir la satisfacción de tus clientes con tu marca y saber qué tan leales son,...
13 Jul
Personalizá las notificaciones de Batitienda
En Batitienda no contamos con una función integrada para enviar correos electrónicos masivos. Sino que se envían mails transaccionales. ¿Se pueden personalizar? Desde el administrador de Batitienda podés configurar diferentes plantillas para cada estado de pedido. Podés leer más cómo configurarlas en nuestro blog de Ayuda. Es importante que tengas en cuenta estas claves: Mantené...
07 Jul
Mensajes de ausencia para no perder a tu cliente
💭 ¿Por qué no contestar está mal? Más del 60% de los consumidores consideran que respetar su tiempo es lo mejor que una marca puede hacer por ellos en términos de experiencia al cliente y creemos que todos vamos a estar de acuerdo, pero ahora bien 🤔 ¿Pensás seguir gestionando tus contactos con el cliente de...